Valminud 2016/17 väliskülastajate uuring

Oleme turismiproffidele suunatud veebilehel avaldanud ülevaate Eestis ööbinud välisturistide 2016.-2017. a uuringu põhjal. Väliskülastajate uuringu tegi Statistikaamet Majandus- ja Kommunikatsiooniministeeriumi ning Ettevõtluse Arendamise Sihtasutuse tellimusel.

Väliskülastajate uuring on valikuuring, millega kogutakse infot Eestist lahkuvatelt vähemalt 15-aastastelt välisriikide elanikelt silmast silma intervjuuna. 2016. a uuring toimus suuremates piiriületuskohtades 1.07-11.08 ja 14.11-11.12. Mullu toimus uuring küll samadel kuudel, kuid veidi erinevatel nädalatel: 17.07-13.08 ja 1.11-17.12. Juhime tähelepanu, et uuringu tulemused on üldistatavad ainult antud küsitlusperioodidel (konkreetsetel nädalatel) Eestis käinud väliskülastajatele; uuringu tulemusi ei saa üldistada kogu aasta jooksul (st kõigil hooaegadel) Eestis käinud väliskülastajatele.

Uuringuga selgitati välja välisturistide kulutused, reisi kestus, reisieesmärgid, Eestis külastatud kohad, muud reisil külastatud riigid, majutuskohad, eelnevad reisid Eestisse, tegevused Eestis. Erinevalt eelnevatest aastatest olid 2017. a ankeedis ka küsimused majutuse broneerimise, reisimotivatsiooni ja rahulolu kohta.

Neilt, kes broneerisid tasulise majutuse (majutusettevõttes või rendipinnal), küsiti, kuidas nad broneeringu tegid. Kõige levinum oli broneerimine majutuspakkumiste portaali kaudu (nt booking.com): seda tegi talvel 47% ja suvel 50% küsimusele vastanutest. Teisel kohal oli broneerimine reisifirma kaudu: eraldi teenusena broneeris majutuse reisifirma kaudu talvel 12% ja suvel 10%; reisipaketti kuulus majutus talvel 9% ja suvel 17% vastanutest. Otse majutusettevõttest broneeris majutuse talvel 9% ja suvel 6% sellele küsimusele vastanutest.

Motivatsiooni Eestisse puhkusereisile tulekuks küsiti kahe küsimusena. Kõigepealt küsiti mõningate etteantud tegurite kohta, mil määral need reisiotsust mõjutasid. Peaaegu kõigis riikides on kõige olulisem mõjutav tegur soov näha uusi kohti. Eriti domineeriv on see kaugemate riikide – Saksamaa ja Suurbritannia – puhul (neist nimetas seda mõjutanud tegurina umbes 85%). Ka Lätis on see üsna kõrge: 73% ütles, et see mõjutas neid oluliselt või mõnevõrra. Huvi Eestis pakutava toidu vastu nimetas reisiotsust mõjutanud tegurina 38% puhkuseturistidest, keskmisest veidi kõrgem oli see Rootsi turistide seas. Kui tuttavate soovitused mõjutasid keskmiselt veidi üle kolmandiku puhkuseturistidest, siis Lätis on see märgatavalt kõrgem: 52%. Läti eristub teistest vaadeldud riikidest ka selle poolest, et märkimisväärselt suur osa (43%) sealt saabunud puhkuseturistidest nimetas mõjutanud tegurina reklaami Eesti kohta.

Teiseks küsiti, kas mõni tegevus, millest vastaja Eestis osa võttis, oli talle reisi peamine motivaator. Talvel nimetas 26% välisturistidest peamise põhjusena soovi tutvuda arhitektuuriga, 11% ilu- või raviteenuseid, 7% kultuuri- või spordiüritusi, 3% restorane/kohvikuid ja 2% muuseume/näitusi. Suvel nimetas 23% peamise põhjusena arhitektuuri, 8% kultuuri- või spordiüritusi, 6% looduses viibimist, 4% aktiivseid harrastusi, 4% ilu- või raviteenuseid ja 3% tasulisi atraktsioone. Samas vaid 52% vastanud puhkuseturistidest ütles, et mõni reisitegevus oli sihtkoha valikul määrava tähtsusega. Ülejäänutest valdav osa ütles, et mitu tegevust olid neile võrdselt olulised või et tuldi lihtsalt puhkama, lõõgastuma ja Eestiga tutvuma (ilma sügavama huvita vaid ühe konkreetse tegevuse või vaatamisväärsuse vastu).

Esmakordselt küsiti 2017. aastal ka tegevuste vastavust ootustele. Üldiselt oli rahulolu kõigi reisitegevustega (millest vastajad Eestis osa võtsid) kõrge: vähemalt üle poole vastanutest hindas kõiki tegevusi oodatust paremaks või palju paremaks. Kõige rohkem (lausa 80% ringis) oli neid, kes hindasid oodatust paremaks linnaekskursioone, muuseume, arhitektuuri ning ilu- ja raviteenuseid. Ülejäänud tegevustega võrreldes mõnevõrra madalam oli rahulolu aktiivsete harrastuste, ööelu ja tasuliste atraktsioonidega.

Loe lähemalt: https://www.puhkaeestis.ee/et/uuringud-ja-ulevaated/valiskulastajate-uuring-2016-2017