EASi infopäeva esitlus: Koroonaolukord ja turism ehk tarbijamärgis "Siin on turvaline"

Monika Karu - "Koroonaolukord ja turism ehk tarbijamärgis "Siin on turvaline" esitluse materjalid

Küsimused ja vastused

Turvalisust ei saa tagada ainult ettevõtja. Kuidas külastajaid kaasata? VASTUS: Külastajat saab teavitada meetmetest aga kuvada neile ka lühike käitumisjuhis, mida neile jagada erinevates klienditeekonna kokkupuutepunktides, nt kodulehel, sotsiaalmeedias, broneerimise kinnitamisel, teenusepakkumise kohapeal. Lisaks on tulemas lähiajal ka vastava teema veebinar, kus jagame sellekohaseid soovitusi.
Kuidas saab olla kindel, et nõudeid täidetakse ka, st kas ja kuidas tehakse märgise omanikele järelvalvet? VASTUS: Tegemist on hea tahte kokkuleppega, millega liitumisel võtab teenusepakkuja vastutuse tagada Covid-19 tõkestamise meetmeid. Kuigi kogu süsteem on ülesehitatud enesehindamisele, siis näeme ette juhuvalimi põhiselt suve perioodil ka testostude läbiviimist. Viimasest teavitame kõiki hea tahte kokkuleppega liitunud teenusepakkujaid.
On väga julge öelda, et siin on turvaline. Turvalisus sõltub igaühest töötajast - aga ka külalisest. Ja iga ühest teenusepakkujast külalise teekonna sees (sadamas, transpordis jne)? VASTUS: Tõesti antud teema juures on tegemist kujundlikult kolme jalaga tooliga, milles on kolm osapoolt: sihtkoht ehk märgise väljaandja, teenusepakkuja ehk märgise omanik ja külastaja. Juhul, kui tooli üks jalgadest on lühem, siis see kukub ümber. Hea tahte kokkuleppega liitunud teenusepakkujad, kes on saanud märgise ja seeläbi võtnud vastutuse tagada Covid-19 leviku tõkestamiseks, omavad olulist rolli ka külastaja vastutustundlikkusele üles kutsumisel. Omaltpoolt proovime piirangute leevenemise järel kutsuda üles kõiki eestimaalasi vastutustundlikkusele.
Aga kui minu piirkond ei anna märgist välja, millised on minu võimalused siis see märgis ikkagi saada? VASTUS: Juhul, kui olete Eesti Maaturismi Ühingu liige, siis saate olenemata piirkonnast hea tahte kokkuleppega liituda. Samas mitmed piirkonnad teevad täna juba ettevalmistusi liitumise võimaldamiseks. Küsige kindlasti üle oma sihtkoha kohtaktilt.